আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে rbazze কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১.১ rbazze বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।
১.২ এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা:
১.৩ rbazze.co ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য: আপনি যখন rbazze-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
২.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা সংগ্রহ করি:
২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন:
| তথ্যের ধরন | উদ াহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| আইপি ঠিকানা | 103.x.x.x (বাংলাদেশ) | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার তথ্য | Chrome, Firefox, Safari | সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা |
| ডিভাইস তথ্য | মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ | অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজেশন |
| পরিদর্শনের সময় | তারিখ, সময়, সময়কাল | পরিষেবা উন্নয়ন |
| কুকিজ ডেটা | সেশন টোকেন, পছন্দ | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা |
| রেফারেল উৎস | সার্চ ইঞ্জিন, সরাসরি | মার্কেটিং বিশ্লেষণ |
২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা সংরক্ষণ করি — খেলা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল, প্রিয় গেমের তালিকা এবং সেশনের মোট সময়।
৩.১ rbazze আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.২ আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি: আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। এর মানে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।
৪.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শিল্পমানের bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যা পাসওয়ার্ডকে অপাঠযোগ্য ফরম্যাটে রূপান্তর করে।
৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন |
| কুকিজ তথ্য | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
৪.৪ অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
৫.১ rbazze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.২ ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকেই ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
৬.১ rbazze বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে:
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারের ধরন বোঝা, পরিষেবা উন্নয়ন | ৬ মাস |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন | ৩০ দিন |
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ করতে নাও পারে।
৬.৩ লোকাল স্টোরেজ: দ্রুত লোডিং ও উন্নত অভিজ্ঞতার জন্য আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজও ব্যবহার করতে পারি। এতে গেমের অগ্রগতি বা অ্যাকাউন্টের পছন্দ সাময়িকভাবে সংরক্ষিত হতে পারে।
৭.১ rbazze ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:
৭.২ উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৭.৩ তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন লেনদেনের রেকর্ড যা আর্থিক আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৮.১ rbazze প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
৮.২ rbazze এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে।
৮.৩ আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯.১ যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
৯.২ অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯.৩ বয়স যাচাইয়ে আমরা KYC প্রক্রিয়া ব্যবহার করি যাতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা যায়। এই প্রক্রিয়াটি বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
১০.১ rbazze প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে।
১০.২ য েকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।
১০.৩ আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি:
১১.১ rbazze সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
১১.২ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সংশোধিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
১১.৩ পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
১২.১ এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
১২.২ তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:
১২.৩ আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদানে প্রস্তুত।
আপনার সকল ডেটা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা।
কঠোর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত ও বয়সোপযুক্ত ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে।
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল দেশীয় পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।