এই দলিলটি rbazze প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১.১ rbazze একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। ওয়েবসাইট rbazze.co-তে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১.২ এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.৩ rbazze যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১.৪ এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একত্রে rbazze ব্যবহারের সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা: rbazze-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC): rbazze যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স অথবা সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল।
২.৪ একাধিক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে।
৩.১ আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
৩.২ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের গ ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। সময়মতো যোগাযোগ না করলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য rbazze দায়বদ্ধ থাকবে না।
৩.৩ নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা সুপারিশ করি:
৩.৪ rbazze কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এরকম কোনো অনুরোধ পেলে সেটি ফিশিং প্রচেষ্টা হিসেবে গণ্য করুন এবং আমাদের জানান।
৪.১ জমার নিয়মাবলি: rbazze-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি: উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:
৪.৩ লেনদেন পর্যালোচনা: সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে rbazze উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।
৪.৪ লেনদেন ফি: rbazze সাধারণত জমার উপর কোনো ফি আরোপ করে না। তবে উত্তোলনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নির্ধারিত ফি প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৫.১ স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত: যেকোনো বোনাসের সাথে ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ, বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে বোনাস সংগ্রহের প্রচেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
৫.৪ প্রমোশনাল অফার: বিশেষ উৎসব (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, BPL মৌসুম ইত্যাদি) উপলক্ষে rbazze বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়মাবলি থাকবে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
৫.৫ rbazze যেকোনো প্রমোশন, বোনাস বা বিশেষ অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬.১ গেম পরিচালনা: rbazze-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদির সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত।
৬.২ RNG এবং ন্যায্যতা: স্লট ও ক্যাসিনো গেমগুলোতে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে। আমাদের RNG সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষিত।
৬.৩ বাজির সীমা: প্রতিটি গেমের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।
৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ঘটলে rbazze দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যায় ব্যবহারকারীর ক্ষতি না হয়।
৬.৫ ক্রিকেট বেটিং: ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি আন্তর্জাতিক বেটিং বিধিমালা অনুযায়ী করা হবে।
rbazze-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
৮.১ rbazze বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার আহ্বান জানাই।
৮.২ দায়িত্বশীল গেমিং টুলস: rbazze নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:
৮.৩ যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
৯.১ rbazze ওয়েবসাইট, লোগো, ট্রেডমার্ক, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক ডিজাইন rbazze বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি। এগুলো আন্তর্জাতিক মেধাসম্পত্তি আইন দ্বারা সংরক্ষিত।
৯.২ ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়। rbazze-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৯.৩ গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাসম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।
১০.১ rbazze নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
১০.২ কোনো পরিস্থিতিতেই rbazze-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
১০.৩ rbazze একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
১১.১ rbazze নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
১১.২ ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
১১.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বাতিলকৃত বোনাস বা নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে অর্জিত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
১২.১ এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
১২.২ আলোচনায় নিষ্পত্তি না হলে বিরোধ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। মধ্যস্থতায়ও সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি আদালতে বিষয়টি উপস্থাপন করা হবে।
১২.৩ ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো বিরোধের বিষয়ে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১৩.১ rbazze যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গ ুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
১৩.২ পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১৩.৩ আমরা সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
১৪.১ এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
১৪.২ আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদানে প্রস্তুত।
সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
আমাদের সকল গেম তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী গ্রাহক সেবা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
ব্যবহারকারীর সুস্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট টুলস সবসময় উপলব্ধ।